Is je tuinmachine toe aan een onderhoudsbeurt of herstel?
In onze eigen hersteldienst staan onze mekaniekers het hele jaar door klaar om je (robot)maaiers, snoeiers, blazers en andere toestellen in topconditie te houden.
Elke tuinmachine heeft baat bij een jaarlijks onderhoud, ook die met een hoger kostenplaatje. Zorg dus dat je tijdig bent voorbereid op het nieuwe seizoen en vraag je preventief onderhoud aan.
Hoe gaan we te werk?
Eerst vul je ons onderhoudsformulier in, of je kunt ook bellen of langskomen in de winkel voor de aanvraag. Daarna ontvang je een bevestiging met je registratienummer en verdere instructies over wanneer je je machine mag komen binnenbrengen. Wij werken volgens het first in / first out principe: wie eerst zijn/haar machine binnenbrengt, zal ook eerst geholpen worden.
Ook zonder voorafgaande registratie kan u uw machine binnenbrengen tijdens onze openingsuren. Wij geven wel de voorkeur aan voorafgaande registratie om de wachttijd ter plaatse tot een minimum te beperken.
Ophalen
Uw machine kan ook door Kempeneer afgehaald worden (afhankelijk van uw woonplaats).
- Wij nemen contact met u op om de afhaaldatum van uw grasmaaier af te spreken.
- Machines worden gegroepeerd per regio opgehaald gedurende de hele winter, tot en met februari.
Ons doel is om je zo snel mogelijk te voorzien van een machine die als nieuw dient. Vooral in de drukkere maanden (september-oktober-november) is het aangewezen om er op tijd bij te zijn.
Afhankelijk van uw woonplaats, kunnen we indien gewenst transport (= heen en terug) voorzien.
De prijs (tenzij inbegrepen in de gekozen formule) is afhankelijk van de zone (adhv postcode) waarin u woont. Er zijn 4 zone’s waarin we transport voorzien. Meer informatie of prijsaanvragen kan u steeds bekomen via info@kempeneer.be
Zone 1 – Zone 2 – Zone 3 – Zone 4
Nazicht robotmaaiers
Heeft je robotmaaier afgelopen seizoen flink zijn werk gedaan? Dan is het tijd voor een preventief onderhoud. Zo is hij ook voor volgend seizoen in topconditie.
EXTRA
Is je laadstation ouder dan 5 jaar, dan merken we nu en dan gebreken op zoals roest op laadcontacten – op termijn nefast voor je robotmaaier. Breng je laadstation mee binnen met je robotmaaier en we pakken ook die controle mee. (**)
Bijkomende kosten
Soms moeten we wisselstukken bekomen, of zijn er grotere defecten dan verwacht. Dit neemt soms extra herstellingen en bijgevolg kosten met zich mee. Die reparaties voeren we graag uit, zo lang het nog rendabel is voor jou. We vinden het belangrijk om transparant en eerlijk te zijn, en adviseren je over alternatieven wanneer we het nodig achten.
Onze afspraak? Als de kosten te hoog oplopen, zullen we je goedkeuring vragen voor we de nodige herstellingen uitvoeren. Voor een grasmaaier contacteren we je wanneer dat gaat om een supplementair bedrag van €70, voor een zitmaaier €150.
Ter info: Machines ouder dan 2 jaar moeten wij standaard openmaken om dichtingen te vervangen voor waterdichtheid, vandaar dat onze Pitstop-formules dan niet meer van toepassing zijn.
(**) Je brengt het laadstation zelf binnen. Moeten we stukken vervangen, rekenen we die aan. We nemen vooraf contact met je op voor we de betreffende onderdelen wisselen.
